Pravilnik o otkazivanju

Važi za putovanja sa planiranim datumom polaska posle 16. decembra 2024. godine

Samo ako si rezervisao/la putovanje pre 4.11.2024. sa planiranim datumom polaska posle 16.12.2024. i želiš da otkažeš posle 16.12.2024, kontaktiraj našu korisničku službu preko ćaskanja ovde.

Promena planova? Nema problema! Flix omogućava da otkažeš svoju kartu do 15 minuta pre polaska i dobiješ punu ili delimičnu refundaciju u vidu vaučera.

Tabela u nastavku pokazuje koliki iznos će ti biti refundiran. Iznos zavisi od toga u kom periodu pre polaska otkažeš kartu. Na primer, ako kartu otkažeš 2 dana i 3 sata pre polaska, refundiraće ti se 40% iznosa. Kalkulacija se zasniva na tačnom vremenu polaska (sati, minute, sekunde).

Vreme pre polaska	Refundacija (% cene karte)
Manje od 2 dana	20%
Između 2 i 6 dana	40%
Između 7 i 29 dana	70%
30 ili više dana	100%

Imaj u vidu da se za dodatke, poput rezervacija za sedišta i dodatni prtljag, refundira 100% iznosa. Naknade za rezervaciju i usluge se ne refundiraju.

Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixBus)
Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixTrain)

Za putovanja u Turskoj važi pravilnik o refundaciji 100% iznosa. Za karte kupljene u RSD valuti važi pravilnik o refundaciji 90% iznosa.

Upravljanje rezervacijom

Važi za putovanja sa planiranim datumom polaska između 12. septembra 2024. i 16. decembra 2024. godine

Samo ako si rezervisao/la putovanje pre 1.08.2024., kontaktiraj našu korisničku službu preko ćaskanja ovde.

Promena planova? Nema problema! Flix omogućava da otkažeš svoju kartu do 15 minuta pre polaska i dobiješ punu ili delimičnu refundaciju u vidu vaučera.

Tabela u nastavku pokazuje koliki iznos će ti biti refundiran. Iznos zavisi od toga u kom periodu pre polaska otkažeš kartu. Na primer, ako kartu otkažeš 2 dana i 3 sata pre polaska, refundiraće ti se 50% iznosa. Kalkulacija se zasniva na tačnom vremenu polaska (sati, minute, sekunde).

Vreme pre polaska	Refundacija (% cene karte)
Manje od 2 dana	25%
Između 2 i 6 dana	50%
Između 7 i 29 dana	75%
30 ili više dana	100%

Imaj u vidu da se za dodatke, poput rezervacija za sedišta i dodatni prtljag, refundira 100% iznosa. Naknade za rezervaciju i usluge se ne refundiraju.

Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixBus)
Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixTrain)

Za putovanja u Turskoj važi pravilnik o refundaciji 100% iznosa. Za karte kupljene u RSD valuti važi pravilnik o refundaciji 90% iznosa.

Upravljanje rezervacijom

Važi za putovanja sa planiranim datumom polaska između 18. decembra 2023. i 12. septembra 2024. godine

Promena plana? Nema problema! Flix ti omogućuje da otkažeš svoju kartu do 15 minuta pre polaska i dobiješ punu ili delimičnu refundaciju u vidu vaučera.
Tabela u nastavku pokazuje koliki iznos će ti biti refundiran. Iznos zavisi od toga u kom periodu pre polaska otkažeš svoju kartu. Na primer, ako kartu otkažeš 1 dan i 3 sata pre polaska, refundiraće ti se 50% iznosa. Kalkulacija se zasniva na tačnom vremenu polaska (sati, minuti, sekunde).

Vreme pre polaska	Refundacija (% cene karte)
Manje od 1 dana	25%
Između 1 i 6 dana	50%
Između 7 i 29 dana	75%
30 ili više dana	100%

Imaj u vidu da se za dodatke, poput rezervacija za sedišta i dodatni prtljag, refundira 100% iznosa. Naknade za rezervaciju i usluge se ne refundiraju.

Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixBus)
Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixTrain)

Za putovanja u Turskoj važi pravilnik o refundaciji 100% iznosa. Za karte kupljene u RSD valuti važi pravilnik o refundaciji 90% iznosa.

Upravljanje rezervacijom